Конфиденциальность персональной информации

Предоставление информации Клиентом:

1.1. При регистрации на сайте finn-flare.ru (далее - "Сайт") Клиент предоставляет следующую информацию:

Фамилия, Имя, Отчество, адрес своей электронной почты, абонентский номер своего телефона. При оформлении Заказа Клиент может предоставить следующую информацию: фамилия, имя, отчество получателя Заказа, адрес для доставки Заказа, номер контактного телефона.

1.2. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) компанией ООО "ФФ Стайл" (ОГРН 1087746579898, ИНН 7724660935, юр. адрес: 115522, г. Москва, Пролетарский проспект, д. 19, корп. 1, фактический адрес: 115088, г. Москва,2-й Южнопортовый проезд, 20А, стр. 4, далее - "Продавец"), в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед Клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 г. (далее – «Закон»), Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами. Клиент соглашается с тем, что факт регистрации на Сайте и/или оформление заказа товара у Продавца с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии с п.1 ст.9 Закона достаточной формой согласия на обработку персональных данных Клиента. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Клиента, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения моего свободного волеизъявления Оператору не потребуются. Зарегистрировавшись на Сайте, Клиент подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.

1.2.1. Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий ООО "ФФ Стайл" в отношении его персональных данных, то он должен направить запрос Продавцу на его фактический адрес в порядке, предусмотренном Законом в отношении обработки персональных данных.

Если Клиент желает удалить свою учетную запись на Сайте, Клиент обращается к Продавцу по адресу info@finn-flare.ru с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 14 Закона.

1.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

1.3.1 Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока действия согласия Клиента на обработку его персональных данных в целях:

• регистрации/авторизации Клиента на Сайте;
• обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
• для осуществления деятельности по продвижению товаров, работ и услуг;
• оценки, анализа и улучшения работы Сайта и его сервисов;
• определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
• проведения анкетирования и опросов;
• анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
• участия Клиента в программе лояльности;
• информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и SMS-рассылок.

1.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Сайта. С момента изменения указанных настроек получение рассылок Продавца возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а так же условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Продавца рассылки сообщений рекламно-информационного характера. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством sms-сообщений и/или push-уведомлений и через Службу по работе с клиентами на абонентский номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа, товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в "Избранное", и об изменении статусов программы лояльности.

Предоставление и передача информации, полученной Продавцом:

2.1. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.

2.2. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

2.3. Продавец вправе использовать технологию "cookIes". "CookIes" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

2.4. Продавец получает информацию об Ip-адресе посетителя Сайта и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

2.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступных формах.

2.6. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Хранение и использование информации Клиентом:

3.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на Сайте в онлайн-магазине FINN FLARE.

3.2. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.)

3.3. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

В случае выбора способа оплаты «Подели»:

4.1. Вы предоставляете согласие на передачу и обработку персональных данных ООО «А-4 Технологии» (ОГРН 1227700064734) на следующих условиях.

Правила применения рекомендательных технологий

5.1. Термины и определения

5.1.1. ООО «ФФ Стайл» (ИНН 7724660935) (далее – «Общество» или «Владелец информационного ресурса, на котором применяются рекомендательные технологии») является владельцем сайта https://www.finn-flare.ru (далее – «Сайт»), на котором применяются информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.

5.1.2. Рекомендательные технологии – информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации.

5.1.3. Рекомендации (виджеты, баннеры) могут включать в себя:

• виджет/баннер персональных рекомендаций на основной странице Сайта
• виджет/баннер персональных рекомендаций на странице избранных товаров/услуг
• виджет/баннер похожих товаров/услуг на странице товара/услуги
• виджет/баннер сопутствующих товаров на странице товара/услуги
• виджет/баннер сопутствующих товаров в корзине
• виджет/баннер недавно просмотренных товаров/услуг

5.2. Цели и условия применения Рекомендательных технологий

5.2.1. Настоящие Правила применения рекомендательных технологий (далее – «Правила») содержат описание процессов и методов сбора, систематизации, анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», предоставления информации на основе этих сведений, способов осуществления таких процессов и методов, а также описание видов сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», которые используются для предоставления информации с применением рекомендательных технологий, и источников получения таких сведений.

5.2.2. Владелец информационного ресурса, на котором применяются рекомендательные технологии, не допускает применение рекомендательных технологий, которые нарушают права и законные интересы граждан и организаций, а также не допускает применение рекомендательных технологий в целях предоставления информации с нарушением законодательства Российской Федерации. Владелец информационного ресурса, на котором применяются рекомендательные технологии, строго соблюдает принципы конфиденциальности и безопасности личных данных, используемых в рамках рекомендательных технологий.

5.2.3. Общество использует рекомендательные технологии для обработки запросов пользователя в целях быстрого предварительного отбора товаров/услуг, из которых пользователь Сайта может выбрать наиболее подходящие. Рекомендации формируются персонально для каждого пользователя. Чтобы активировать рекомендации, не требуется совершать какие-либо специальные действия.

5.2.4. Общество предоставляет пользователю Сайта персонализированные и неперсонализированные рекомендации товаров/услуг. При формировании персонализированных рекомендаций используются сведения, относящиеся к предпочтениям отдельного пользователя. При формировании неперсонализированных рекомендаций используются данные о товарах/услугах и консолидированные сведения, относящиеся к предпочтениям релевантных групп других пользователей, а именно обобщенные данные.

5.2.5. До получения Обществом данных по отдельному пользователю, применяются неперсонализированные рекомендации. После получения Обществом таких данных, подключаются персонализированные рекомендации в части, где данных достаточно для формирования таких персонализированных рекомендаций.

5.3. Виды и источники сведений, которые учитываются при применении Рекомендательных технологий

5.3.1. Для предоставления рекомендаций Общество может использовать полученные от пользователей данные, а именно: данные о любых действиях пользователя и запросах пользователя на Сайте (данные о просмотрах страниц Сайта, кликах на Сайте, добавлениях товаров в корзину, добавлениях товаров в избранное, ответах на вопросы, заполнении анкет о себе, поисковых запросах, о сделанных заказах, выкупленных товарах); IP адрес; файлы cookies; идентификатор пользователя, присваиваемый сайтом; посещенные страницы; количество посещений страниц; информация о перемещении по страницам сайта (в т.ч. запись движения мыши, нажатий на ссылки и элементы сайта); длительность пользовательской сессии; точки входа (сторонние сайты, с которых пользователь по ссылке переходит на сайт); точки выхода (ссылки на сайте, по которым пользователь переходит на сторонние сайты); геопозиция; регион пользователя; часовой пояс, установленный на устройстве пользователя; провайдер пользователя; браузер пользователя; цифровой отпечаток браузера (canvas fingerprint); установленные плагины браузера; параметры WebGL браузера; тип доступных медиа-устройств в браузере; перечень поддерживаемых языков на устройстве пользователя; архитектура процессора устройства пользователя; ОС пользователя; параметры экрана (разрешение, глубина цветности, параметры размещения страницы на экране); информация об использовании средств автоматизации при доступе на сайт; дата и время посещения сайта; источник перехода (UTM метка); значение UTM меток от source до content; уникальный идентификатор, присваиваемый сторонним интернет-сервисом, обеспечивающим обработку статистических данных; данные, содержащиеся в личном кабинете пользователя, зарегистрированного на Сайте; метрические данные; данные сетевого трафика.

5.4. Процессы и методы сбора сведений

5.4.1 Данные собираются путем отправки событий с устройства пользователя на серверы и аккумулируются в системе для систематизации, анализа и последующего формирования рекомендаций на основе этих данных, с применением специальных алгоритмов. Применяемые алгоритмы являются записанной последовательностью правил обработки данных, настройки параметров формул на основании данных и формирования выводов для последующего предоставления рекомендаций.

5.4.2. Хранение сведений осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5.5. Процессы и методы анализа сведений

5.5.1. Для работы рекомендательных технологий Общество применяет алгоритмы фильтрации на основе контента и коллаборативной фильтрации. Данные, указанные в п. 5.3.1, Общество оцифровывает и представляет в векторном виде. При фильтрации на основе контента алгоритмы рекомендуют контент, похожий на тот, который пользователь Сайта выбирал в прошлом или которые он изучает в настоящее время. При коллаборативной фильтрации используется информация о поведении пользователей с похожими интересами. Система находит пользователей или элементы с историей действий, аналогичной текущему пользователю или элементу, и генерирует рекомендации на основании этой схожести.

5.6. Адрес для направления юридически важных сообщений

Наименование юридического лица: ООО «ФФ Стайл»
Адрес электронной почты: info@finn-flare.ru (п.4 ч.1 ст. 10.2-2 ФЗ т 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации").

Политика использования файлов cookie и иных инструментов веб-аналитики

6.1. Политика в отношении файлов cookie.

Мы используем cookie и похожие технологии на нашем веб-сайте для предоставления наших услуг и улучшения качества работы нашего веб-сайта и сервисов.

В настоящей Политике приводятся описания технологий, которые могут применяться нами для сбора информации об использовании нашего сайта и материалов, рассылаемых по электронной почте, что представляют собой файлы cookie, каким образом они используются на нашем сайте.

Данная политика описывает, какие категории файлов cookie мы используем, для чего мы их используем.

6.2. Что такое файлы cookie?

Файл cookie является небольшим по размеру файлом данных, часто содержащим уникальный идентификатор. Файлы cookie могут быть отправлены в ваш браузер при посещении вами нашего сайта. Веб-браузер сохраняет их на вашем устройстве. Некоторые файлы cookie сохраняются только на время посещения вами нашего сайта. Эти файлы cookie называются "сеансовые". Файлы cookie другого типа, известного как "постоянные", могут храниться на вашем компьютере после завершения работы с сайтами и использоваться нашим сайтом при их повторном посещении. Некоторые файлы cookie, сохраняемые при посещении вами нашего сайта, могут сохраняться и использоваться другими компаниями.

6.3. Каким образом файлы cookie используются на сайтах и в материалах, рассылаемых по электронной почте?

Мы не ограничиваем себя в использовании инструментов для сбора файлов cookie. К таким инструментам, в том числе, могут относиться: Google Analytics, Яндекс.Метрика, AppMetrica и другие. На сайте используются следующие виды файлов cookie:

6.3.1. "Критически важные" файлы cookie.

"Критически важные" файлы cookie необходимы для предоставления вам услуг, запрашиваемых через наш сайт. Требуемые услуги могут быть предоставлены вам только при использовании данных файлов cookie. Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:

• Управление и хранения элементов, помещенных вами в "корзину покупок" при посещении наших интернет-магазинов.
• Предоставления вам доступа к защищенным областям сайта без повторного ввода учетных данных для входа в службу.
• Сохранения данных о ранее совершенных вами действиях (например, заполнения онлайн-формы) при возврате на предыдущую страницу за один сеанс.

6.3.2."Рабочие" файлы cookie.

"Рабочие" файлы cookie предназначены для сбора информации о совершаемых пользователем сайта действиях – поведенческая аналитика. Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:

• Проведение анализа с целью улучшения работы сайтов и повышения эффективности рекламных объявлений и материалов, рассылаемых по электронной почте.
• Улучшения производительности и дизайна сайта.
• Подсчета количества откликов на наши рекламные объявления.
• Анализа ошибок, возникающих на сайте, для улучшения качества обслуживания и урегулирования жалоб.

6.3.3. "Ссылочные" файлы cookie.

Используемые нами "ссылочные" файлы cookie отправляются на ваше устройство сайтами наших деловых партнеров. Эти файлы cookie позволяют отслеживать посетителей, выполнивших переход на наш сайт с сайта делового партнера, и получать данные, показывающие, привел ли этот переход к совершению покупки, услуги или продукта. "Функциональные" файлы cookie Менее важные "функциональные" файлы cookie используются нами для предоставления пользователям доступа к различным полезным функциям наших сайтов.

Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:

• Сохранения настроек, выбранных вами во время предыдущего посещения сайта, в том числе страны/языка без необходимости повторной настройки данных параметров в будущем.
• Ведения учета уже предложенных вам услуг, например предоставления поддержки в режиме онлайн нашими специалистами.

6.4. Веб-маяки.

На нашем сайте и в материалах, рассылаемых по электронной почте, могут использоваться веб-маяки, также известные как "однопиксельные файлы", "прозрачные GIF-файлы" или "метки действий". С помощью данной технологии мы можем узнать, какие именно посетители переходили по ключевым элементам (например, ссылкам или изображениям) на странице сайта или в сообщении электронной почты. Запрашиваемые вами рекламные материалы или информационные бюллетени могут содержать веб-маяки, которые позволяют нам определять, были ли открыты эти сообщения. Полученные сведения используются для оптимизации содержимого, услуг и рассылаемых материалов. Некоторые почтовые программы и интернет-браузеры предусматривают отключение автоматической загрузки изображений. Таким образом, веб-маяки будут заблокированы, пока вы не загрузите изображения самостоятельно.