Информация о доставке
Бесплатная доставка во все регионы, кроме Яндекс-Экспресс.
Бесплатная доставка курьерскими службами при заказе от 3000 рублей, кроме Яндекс-Экспресс.
Магазины розничной сети Finn Flare (пункты самовывоза) Стоимость – бесплатно.
Доставка вашего заказа в магазины FINN FLARE в России – бесплатна.
Возможна примерка и частичный выкуп.
При поступлении интернет-заказа в розничный магазин, вы получите уведомление по E-mail и SMS.
Срок хранения интернет-заказа 2 дня (не считая дня поступления).
Продлить срок хранения возможно в Личном кабинете или обратившись в Службу Клиентской поддержки FINN FLARE.
Пункты выдачи заказов и постаматы (СDEK, Boxberry, 5Post, Халва) Стоимость – бесплатно.
- Примерка предоплаченного заказа предусмотрена
- Полный отказ от предоплаченного заказа предусмотрен
- Частичный отказ от предоплаченного заказа не предусмотрен
В одном заказе возможно доставить не более 10 товаров или 4 товаров верхней одежды.
В некоторых ПВЗ возможна примерка и частичный выкуп (уточняйте у оператора).
Стоимость рассчитывается в корзине по тарифам компаний CDEK, Boxberry, 5Post, Халва.
Курьерская доставка по РФ Стоимость – бесплатно при заказе от 3000 рублей.
- Примерка предоплаченного заказа предусмотрена
- Полный отказ от предоплаченного заказа предусмотрен
- Частичный отказ от предоплаченного заказа не предусмотрен
В одном заказе возможно доставить не более 10 товаров или 4 товаров верхней одежды.
Срок доставки по г. Москве и Московской области, г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области от 1 дня, стоимость доставки зависит от адреса.
Для остальных регионов РФ срок и стоимость доставки рассчитываются на странице оформления заказа.
Менеджер интернет магазина предварительно свяжется с Вами для согласования удобной даты и времени получения интернет-заказа.
Интервалы доставки:
Москва (до МКАД) – любой 3–х часовой интервал в период с 09:00 до 22:00;
Москва (за МКАД) и Московская область – с 10:00 до 18:00;
Санкт-Петербург (до КАД) - любой 4–х часовой интервал в период с 10:00 до 21:00;
По России – с 10:00 до 18:00.
Доставка Почтой России курьером до двери или в ближайшее отделение Стоимость – бесплатно при заказе от 3000 рублей.
Вы можете выбрать доставку до двери или доставку в ближайшее к вам отделение.
Отправка заказа осуществляется после поступления оплаты.
Отследить отправление можно здесь: https://www.pochta.ru/tracking
Яндекс Доставка экспрессСтоимость – 599 рублей.
Доставка по Москве доступна для заказов общей суммой от 10 000 рублей, которые оформлены с 10:00 до 17:00 (ежедневно). Доставка осуществляется только при условии полной предварительной оплаты на сайте и распространяется на заказы, оформленные на сайте и в мобильном приложении.
Оформление и доставка заказа в Казахстан Оформление заказа осуществляется на сайте официального представительства в Казахстане https://www.finn-flare.kz/
Доступны примерка, частичный выкуп и оплата при получении
Телефон call-центра: +7 (727) 343-5017
Для городов (Архангельск, Калининград) и регионов (Калининградская область, Магаданская область, Марий Эл республика, Ямало-Ненецкий Автономный округ) доставка осуществляется при условии предварительной оплаты заказа.
Если у Вас возникли вопросы по доставке интернет-заказа, Вы можете обратиться в Службу клиентской поддержки по телефону: 8 (800) 700 99 88 (звонок по России бесплатно), либо написать на электронный почтовый адрес: order@finn-flare.ru или напишите нам в online-чат на странице нашего сайта https://www.finn-flare.ru/
Служба клиентской поддержки FINN FLARE работает ежедневно без выходных с 09:00 до 21:00.
Оплата
Оформляя заказ в интернет-магазине FINN FLARE, вы можете выбрать различные способы оплаты заказа.
Обратите внимание: при комплектации заказа целиком с удаленного склада, заказ доступен только по предварительной оплате.
Заказы, которые соответствуют условиям ниже, обрабатываются Продавцом и доставляются исключительно после поступления предварительной оплаты, в безналичной форме в размере 100% стоимости Заказа при оформлении Заказа:
- стоимость Заказа составляет 40 000 (сорок тысяч) рублей и более;
- процент выкупа Покупателя составляет менее 30 (тридцати) %
- более 10 единиц товара в одном Заказе
- выбран регион доставки, где возможна только предварительная оплата
При не поступлении предварительной оплаты признается, между Продавцом и Покупателем не заключен договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом; такие заказы не обрабатываются и не доставляются Покупателю
Оплата курьеру при получении заказа
Наличными: Оплата производится непосредственно сотруднику Службы доставки при получении заказа. Сотрудник выписывает товарный чек и пробивает кассовый чек.
Банковской картой: В Москве мы принимаем платежи по банковским картам платежных систем МИР, Visa, Visa Electron, Diners Club International, MasterCard Electronic, Maestro. Оплата банковской картой производится непосредственно курьеру посредством мобильного банковского терминала при получении заказа. Сотрудник выписывает товарный чек и пробивает кассовый чек. О возможности оплаты банковской картой курьеру в вашем регионе узнайте у оператора Службы поддержки клиентов в online-чате.
Для городов (Архангельск, Калининград) и регионов (Калининградская область, Магаданская область, Марий Эл республика, Ямало-Ненецкий Автономный округ) доставка осуществляется при условии предварительной оплаты заказа.
Оплата онлайн банковской картой на сайте
К оплате принимаются все виды платёжных карточек МИР, а также VISA (за исключением Visa Electron) и MasterCard (за исключением Maestro).
Для оплаты банковской картой вам понадобится следующая информация:
- номер банковской карты;
- срок окончания действия вашей карты, месяц/год;
- ФИО владельца карты;
- CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
Если на вашей карте код CVC/CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для проведения транзакций без личного участия владельца банковской платежной карты.
По банковским реквизитам на расчетный счет
Оплата заказа по квитанции может быть осуществлена на расчётный счёт компании FINN FLARE в любом отделении Сбербанка либо другого банка, либо в ближайшем почтовом отделении на всей территории России. Квитанция на оплату заказа будет направлена на ваш адрес электронной почты. После оплаты квитанция с отметкой банка останется у Вас, а товарный чек будет отправлен вместе с заказом.
Стоимость заказанного товара остается неизменной с момента подтверждения заказа. При оплате заказа через отделения Сбербанка, Сбербанк взимает с плательщика комиссионный сбор в размере 3% от общей суммы платежа.
Расходы по доставке заказа по регионам России оплачивает покупатель. Стоимость доставки рассчитывается следующим образом: адрес доставки (тарифная зона) + вес заказанного товара + страховой сбор в размере 0,6 % от стоимости заказанного товара. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и не отображается в бланке заказа.
Оплатить "Подели"
Оплатить "Yandex PAY"
Yandex Pay — это сервис для быстрой и безопасной оплаты покупок банковской картой, привязанной к аккаунту на Яндексе. При оплате с помощью Yandex Pay не нужно каждый раз заново вводить данные банковской карты, они подтягиваются в платежную форму автоматически, так что купить нужную вещь можно за пару кликов.
Если вы уже вызываете такси через Яндекс Go, делаете заказы в Яндекс Еде или Яндекс Лавке, покупаете фильмы на Кинопоиске — словом, что-нибудь покупаете у Яндекса, скорее всего у вас уже есть Yandex Pay, так что для новых покупок не нужно каждый раз вводить данные свой карты.
Если ваша карта еще не привязана к Яндексу, при первой оплате потребуется указать номер, срок действия, код CVC/CVV. Затем эти сведения будут подтягиваться автоматически. При этом кешбэк и иные привычные бонусы по карте сохраняются.
Подарочные карты и сертификаты
Подарочные электронные и пластиковые карты
- Пластиковую подарочную карту можно приобрести в розничных магазинах.
- Электронную подарочную карту можно приобрести в интернет-магазине: https://www.finn-flare.ru/certificate/.
-
Используя подарочную карту FINN FLARE, Вы можете оплатить до 100 % стоимости товаров, приобретаемых в магазинах FINN FLARE.
Подарочная карта является альтернативной формой расчетов за покупку.
Карта продается по цене номинала, указанному на Подарочном карте. - При покупке карты в розничном магазине или в интернет-магазине не применяются дополнительные скидки.
- Если Вы получили Подарочную карту по акции Компании, уточняйте у продавца ассортимент товаров, на который распространяется действие Подарочной карты.
-
Срок действия карты составляет – 1 (один) год с даты продажи.
По окончании этого срока Подарочная карта автоматически аннулируется, оплата товаров в магазинах FINN FLARE – невозможна.
Подарочную карту можно использовать многократно, до окончания размера номинала Подарочной карты - Остаток номинала Подарочной карты уточняйте у продавца до совершения покупки.
- Подарочная карта не подлежит обмену, возврату; замена Подарочной карты на денежные средства – не производится.
-
Если факт продажи/выдачи по акции Подарочной карты отражен в том же чеке, в котором отражена оплата приобретенного товара, то стоимость данного товара подлежит полной оплате без зачета номинала Подарочной карты.
Подарочная картой нельзя воспользоваться в том же чеке, в котором она была приобретена/выдана. Картой можно пользоваться начиная со следующей покупки. - Карта оформляется на предъявителя и может передаваться другим лицам.
- На номинал Подарочной карты можно приобрести несколько товаров, которые должны быть пробиты одним чеком.
-
Покупку можно оплатить несколькими Подарочными картами.
Если цена покупки превышает номинал Подарочной карты или общую сумму номиналов Подарочных карт, Вы должны доплатить до полной стоимости покупки. - Товары, приобретенные с использованием Подарочной карты, подлежат обмену и возврату в порядке и на условиях Закона «О защите прав потребителей».
- При приобретении Подарочной карты, при оплате покупки с использованием Подарочной карты дисконтные карты Компании не выдаются.
- На покупки, оплаченные при помощи подарочной карты в период проведения специальных акций, действуют скидки в соответствии с уровнем Вашей дисконтной карты FINN FLARE.
- При оплате товара с использованием подарочной карты и дисконтной карты FINN FLARE, сумма покупки входит в общую историю накоплений по дисконтной карте.
- Погашенная/аннулированная Подарочная карта продавцом не изымается.
- Оплатить покупку с помощью подарочной пластиковой или электронной карты можно только в розничных магазинах. Оплата подарочной картой в интернет-магазине FINN FLARE временно невозможно.
- При утере или краже Подарочная карта не восстанавливается, денежные средства не возвращаются.
Подарочные сертификаты (бумажного образца)
- Если сумма покупки превышает номинал сертификата, то рассчитывается скидка согласно номиналу сертификата на весь чек, недостающую сумму необходимо доплатить.
- Если сумма покупки не превышает номинал сертификата, то рассчитывается скидка 99,8% от стоимости товаров на весь чек.
- Скидка по сертификату не суммируется со скидкой по ДК и иным акциям. Действует разово.
- Сертификат действует во всех фирменных магазинах FINN FLARE в РФ, кроме интернет-магазина и дисконтов.
- Сертификат не обменивается на денежный эквивалент; при потере, порче не восстанавливается.
- Сертификат может распространяться не на весь ассортимент товаров; перед оплатой покупки уточняйте у продавца.